“订单下了之后，估摸着蛋糕快做完时就点退款，这种情况持续了一周。”在刚刚过去的一周，王先生位于成都市武侯区晋阳路的蛋糕店遇到了一件蹊跷的事儿，外卖平台上的订单在下单后不断被退单，共遇到四五十单，导致损失数千元。王先生的蛋糕店遇到的部分退单异常的情况引起了王先生的警觉。通过查询发现，原来是一家名叫“熊猫不走”的生日蛋糕店搞的鬼，因此，王先生质疑店铺是遭到了同行的恶意攻击。
7月9日，红星新闻记者陪同王先生及股东们来到了“熊猫不走”生日蛋糕成都总部。该店负责人回应称：故意订退单确实是公司员工所为，但并非全部订退单。
其实自家店也是受害者，因受到了不明对象的恶意攻击，便擅自冒着违规风险进行了反攻击。在王先生找到公司反映情况后，才知对象错误，对此进行道歉。目前双方就赔偿一事正在协商。
针对此类恶意攻击行为属于什么性质，是否应给予相关处罚等问题，红星新闻曾联系工商相关部门，但截至发稿，暂未获得回复。蹊跷订单：一周连续遭遇四五十笔退单，损失数千元去年，王先生与朋友合伙在成都市武侯区晋阳路开了一家生日蛋糕店，同时在外卖平台上销售。由于价格适中，品质较好，生意走上了正轨，每月平均销售量1000余单，在武侯区的蛋糕外卖店中名列前茅。今年7月3日起，蹊跷的事儿发生了。
当天，外卖平台上有十几笔订单，在下单后的十余分钟便退单了。发现情况有些异常后，工作人员试图电话联系下单客户，可没能联系上。接下来一周，几乎每天都出现了类似的情况。
“一天一个时段连续下六七单，算好了时间，估摸着蛋糕快做完了就点退款。”王先生的蛋糕店遇到的部分退单王先生说，他们家店是做新鲜定制蛋糕，接单后便会立即进行制作和配送，订单退掉后，制作的蛋糕就只能废掉。
一周以来，遇到的退单情况高达四五十单，损失数千元，实在不正常。商家质疑：一退单客户为蛋糕店，遭遇同行恶意攻击?此事发生后，王先生等人四处查询，并没有找到原因。直到7月7日晚10点左右，10分钟左右连续接到5笔订单，之后全部进行了退单。在查询订单详情时，王先生发现其中一笔订单的定位是一家名叫“熊猫不走”生日蛋糕店，这笔订单与其他不同的是，下单后立即进行了取消。
退单中显示地址为熊猫不走生日蛋糕成都店蛋糕店订蛋糕?该笔订单引起了王先生的怀疑，“难道是遭到了同行恶意攻击?”带着猜疑，王先生以咨询购买蛋糕为名给订单的客户打了电话。“喂，听朋友推荐你们家可以做生日蛋糕，是吗?”“是的!”电话那头传来肯定的回答。接着，王先生继续以购买蛋糕的名义与对方交谈，并加上了对方的微信，微信中对方给他发来了蛋糕店的位置及名字，与订单中的“熊猫不走”生日蛋糕店信息一致。随后，合伙人又通过这名“客户”获得另一名自称熊猫不走员工的联系方式，咨询了相关信息。
第二天，王先生等人来到武侯区万兴路“熊猫不走”生日蛋糕店，向店内工作人员进行求证，却遭到一一否认。“我们现场当面打了‘客户’给的电话，接电话的人正是店里的一名员工。
”尽管如此，店方并没有对此事进行解决。同行致歉：自家也是受害者，进行反击时对象搞错了7月9日，红星新闻记者陪同王先生及股东们来到了“熊猫不走”生日蛋糕成都总部，该蛋糕店成都负责人对此事进行了回应。
王先生及股东前往熊猫不走蛋糕店寻求说法该负责人承认对王先生的蛋糕店实施了10次以内的恶意攻击，对于实施恶意攻击的原因，该负责人解释：“我们也是受害者!”自家店刚开业一个多月，却遭到许多退订单、差评等情况。这些异常行为，该负责人认为是同行恶意竞争，便擅自冒着违规风险对销量排名靠前的蛋糕店做出了反攻击行为。
熊猫不走蛋糕店负责人展示自家店受到的恶意差评如今，当王先生找到公司时，才得知攻击对象错误。为此，他现场向王先生等人道歉，并表示愿意赔偿合理的损失。目前双方就赔偿一事正在协商。对于此次遭遇，王先生及股东们认为，尽管目前市场上蛋糕店数量很多，竞争激烈，但大家都应合规合法，正常经营，别让个别不正当竞争行为影响了市场秩序。
针对此类恶意攻击行为属于什么性质，是否应给予相关处罚等问题，红星新闻曾联系工商相关部门，但截至发稿，暂未获得回复。
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